Kullanım Koşulları ve Şartlar

1. Kabul Edilen Şartlar

Bu Kullanım Koşulları, GooManager LLC ("Şirket") tarafından sunulan bulut tabanlı seyahat yönetim yazılımına ve ilgili tüm hizmetlere erişiminizi düzenleyen yasal bir sözleşmedir.

2. Hizmet Tanımı ve Değişiklikler

GooManager, seyahat acenteleri için operasyon, rezervasyon ve rehber yönetimi araçları sunan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur.

2.1 Hizmet Modifikasyonu

Şirket, platform özelliklerini geliştirme, değiştirme veya geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar. Kritik değişiklikler kullanıcılarımıza önceden bildirilecektir.

2.2 Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA)

Standart planlarımızda %99.9 sunucu erişilebilirliği (uptime) sağlamayı hedefliyoruz. Bakım çalışmaları planlı olarak gerçekleştirilir.

3. Hesap Kaydı ve Güvenliği

Platformun tüm özelliklerine erişmek için geçerli bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

3.1 Kayıt Doğruluğu

Sağladığınız bilgilerin güncel, doğru ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış bilgi verilmesi hesabın askıya alınmasına neden olabilir.

3.2 Şifre Güvenliği

Hesap şifrenizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden doğrudan sorumlu tutulursunuz.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Hizmetlerimizin ücretlendirilmesi, seçilen abonelik planına göre belirlenir.

4.1 Abonelik Ücretleri

Ücretler aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Şirket, fiyatlandırma politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ancak mevcut aboneler dönem sonuna kadar eski fiyattan etkilenmez.

4.2 Ödeme Yöntemleri ve İadeler

Ödemeler Stripe güvencesiyle kredi/banka kartı yoluyla yapılır. İlk 14 günlük deneme ve iade süresi dolduktan sonra kısmi veya tam iade yapılmamaktadır.

4.3 Vergi Yükümlülüğü

Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlara ilgili yerel vergiler (Sales Tax, KDV vb.) dahil değildir. Yasal yükümlülüklere göre vergi tutarı ödeme adımında faturanıza eklenebilir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

GooManager platformunun kodları, tasarımı, logoları ve tüm altyapısı GooManager LLC mülkiyetindedir ve uluslararası telif hakları ile korunmaktadır.

6. Kullanıcı İçeriği ve Veri Sorumluluğu (Önemli)

Platforma yüklediğiniz tüm müşteri, rezervasyon ve operasyon verilerinin mülkiyeti tamamen size aittir.

6.1 Veri İşleyen (Data Processor) Konumu

GooManager, girilen veriler için yalnızca "Veri İşleyen" konumundadır. Yolculara ait kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi için gerekli yasal izinlerin (KVKK, GDPR, CCPA vb.) alınmasından tamamen acente ("Veri Sorumlusu") sorumludur. Verilerin yetkisiz kişilerle paylaşımından doğacak hukuki sorunlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

7. Kabul Edilebilir Kullanım ve Anti-Spam

Platformun yasa dışı, kötü niyetli veya altyapıya zarar verecek şekilde kullanılması yasaktır.

7.1 Anti-Spam Kuralları

Sistemde yer alan E-posta ve WhatsApp entegrasyonları yalnızca onaylı müşterilere operasyonel bildirimler (Voucher, Alış Saati vb.) göndermek içindir. Platformun toplu reklam, spam veya yetkisiz pazarlama mesajları gönderimi için kullanılması kesinlikle yasaktır. İhlali durumunda hesap hiçbir iade yapılmaksızın derhal kapatılır.

8. Hizmetin Askıya Alınması ve Fesih

Şirket, kullanım koşullarının ağır ihlali, ödeme yapılmaması veya dolandırıcılık şüphesi durumunda herhangi bir hesabı önceden haber vermeksizin askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluk Sınırlandırması ve Tazminat

GooManager hizmetleri "olduğu gibi" (as is) esasına göre sunulmaktadır. Platformun %100 kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

9.1 Dolaylı Zararlar ve Tazminat

Yazılım hataları, sunucu kesintileri veya veri senkronizasyonu gecikmeleri nedeniyle oluşabilecek kar kaybı, kaçırılmış operasyon/transfer, müşteri memnuniyetsizliği veya herhangi bir dolaylı zarardan GooManager LLC sorumlu tutulamaz. Maksimum yasal sorumluluğumuz, müşterinin son 1 (bir) ayda Şirket'e ödediği abonelik ücreti tutarı ile sınırlıdır.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşulların yorumlanması ve uygulanmasında Amerika Birleşik Devletleri yasaları ve Wyoming eyaleti kanunları geçerli olacaktır. Olası uyuşmazlıklarda Wyoming mahkemeleri yetkilidir.